Wie geht Mertens mit der Corona-Krise um?

Wir legen großen Wert auf die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter, Kunden, Hersteller und sonstige Beziehungen. Deshalb verfolgen wir die Entwicklungen rund um das Coronavirus genauestens. Wir ergreifen geeignete Maßnahmen und befolgen die allgemeinen Richtlinien und Anweisungen der niederländischen Regierung und des RIVM.

Corona

Als geschätzten Kunden möchten wir Sie gerne darüber informieren, was dies konkret für Sie bedeutet.

Hygiene

Um Ihre Gesundheit und die unserer Mitarbeiter bestmöglich zu schützen, haben wir in unserer gesamten Organisation ein Coronavirus-Protokoll erstellt, in dem wir die nationalen Richtlinien befolgen und diese in Mertens-spezifische Maßnahmen umgesetzt haben.

Kundenkontakte und Beratung

Wir möchten Sie gerne auch weiterhin fachkundig beraten und sind gerne bereit, mit Ihnen über die jüngsten Entwicklungen zu diskutieren. Das bedeutet, dass unsere Experten und Kundenberater immer mit Ihnen besprechen werden, ob ein Besuch in der aktuellen Situation wünschenswert ist. Darüber hinaus sind wir natürlich über alle Kommunikationsmittel erreichbar, wie Sie es von uns gewohnt sind.

Bestellungen

Das Aufgeben von Bestellungen und das Anfordern von Angeboten erfolgt weiterhin auf die gleiche Weise, wie Sie es von uns gewohnt sind (über unseren Webshop, bei einem Besuch, per Telefon oder E-Mail).

Lieferungen

Innerhalb von Mertens haben wir verschiedene Maßnahmen ergriffen, um die Verfügbarkeit unserer Produkte und die Kontinuität unserer Lieferungen so weit wie möglich zu gewährleisten. Sollten Sie hierzu spezifische Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen.

Abholen

Unsere Abhollager bleiben zu den Ihnen bekannten Zeiten geöffnet. Es gelten jedoch zusätzliche Hygienemaßnahmen, und wir haben eine strengere Türpolitik.

Wir stehen zu Ihrer Verfügung!

Dies sind herausfordernde Zeiten für uns alle. Deshalb sind wir auch weiterhin für Sie da. Wenn Sie zu den oben genannten Maßnahmen Fragen haben, oder wenn Sie spezielle Wünsche haben, wenden Sie sich bitte über Ihren Kundenberater oder einen unserer allgemeinen Kommunikationskanäle an uns